Kantar – Top 10 xu hướng Marketing trong năm 2025 (Tóm tắt)

1. Hệ sinh thái video lên ngôi

Truyền hình trực tuyến (online) đang dần chiếm ưu thế: Mặc dù truyền hình phát sóng vẫn có lượng người xem lớn, nhưng người dùng đang dành nhiều thời gian hơn cho các nền tảng trực tuyến.

Marketer cần thích ứng với xu hướng này bằng cách:

• • Đa dạng hóa nội dung video trên nhiều nền tảng (TV, Youtube, TikTok, Instagram Reels…).
  • Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng bằng cách sử dụng dữ liệu để phân phối nội dung phù hợp.
  • Hiểu rõ thói quen xem video khác nhau giữa các nhóm đối tượng và điều chỉnh chiến lược cho phù hợp.

Phân bổ ngân sách hợp lý: Các nhà tiếp thị đang có xu hướng tăng đầu tư vào truyền hình trực tuyến, nhưng vẫn cần duy trì sự cân bằng với truyền hình phát sóng.

Thử nghiệm và tối ưu hóa: Điều quan trọng là phải thử nghiệm các chiến lược khác nhau để tìm ra sự kết hợp video phù hợp nhất cho thương hiệu.

Xu hướng này nhấn mạnh sự chuyển dịch mạnh mẽ sang video trực tuyến và yêu cầu các nhà tiếp thị phải linh hoạt, đa dạng hóa nội dung và cá nhân hóa trải nghiệm để tiếp cận hiệu quả với khán giả.

2. Chất lượng nội dung trên mạng xã hội cần được đầu tư hơn

Quảng cáo trên mạng xã hội đang kém hấp dẫn: Người dùng đang dần mất hứng thú với quảng cáo trên mạng xã hội, đòi hỏi các thương hiệu phải nỗ lực hơn để thu hút sự chú ý.

Nội dung chất lượng là chìa khóa: Content “sáo rỗng” không còn hiệu quả. Các thương hiệu cần tạo ra nội dung khác biệt, sáng tạo và nổi bật để thu hút người dùng.

Cá nhân hóa nội dung theo từng thế hệ:

• • Gen X và Boomer: Ưu tiên nội dung hài hước.
  • Millennials: Kết hợp hài hước và âm nhạc.
  • Gen Z: Chú trọng âm nhạc nổi bật.

Hình thức thể hiện sáng tạo: Thử nghiệm các kỹ thuật quay dựng mới lạ để kể chuyện một cách hấp dẫn và dễ hiểu.

Xu hướng này cho thấy sự thay đổi trong hành vi của người dùng mạng xã hội. Họ mong đợi những nội dung chất lượng, sáng tạo và phù hợp với sở thích. Các thương hiệu cần đầu tư nghiêm túc vào nội dung để tạo được sự chú ý và tương tác với khán giả.

3. Generative AI cần tạo niềm tin cho các nhà tiếp thị trong năm 2025

GenAI đang được ứng dụng rộng rãi: Generative AI (GenAI) đang được sử dụng ngày càng phổ biến trong lĩnh vực marketing, từ việc tạo nội dung đến phân tích dữ liệu.

Minh bạch là yếu tố quan trọng: Các nhà tiếp thị cần chú trọng đến nguồn gốc dữ liệu và minh bạch hơn trong việc sử dụng GenAI, đặc biệt là khi tương tác với người tiêu dùng.

Mặc dù GenAI được đánh giá tích cực: (68% marketer có cái nhìn tích cực và 59% hào hứng áp dụng vào quảng cáo) nhưng vẫn còn những thách thức:

• • Thiếu kỹ năng sử dụng GenAI (36%).
  • Có khả năng nhận biết quảng cáo do AI tạo ra (44%).
  • Người tiêu dùng chưa tin tưởng quảng cáo do AI tạo ra (43%).

Xây dựng niềm tin: Để GenAI được ứng dụng hiệu quả và tạo dựng niềm tin, các nhà tiếp thị cần đảm bảo dữ liệu huấn luyện cho mô hình AI đáng tin cậy, phù hợp và bền vững.

Xu hướng này cho thấy GenAI đang có tiềm năng lớn trong marketing, nhưng cần được triển khai một cách có trách nhiệm và minh bạch để xây dựng niềm tin với người tiêu dùng.

4. Marketing bền vững kết nối chặt chẽ với nhu cầu của người tiêu dùng

Bền vững ngày càng quan trọng: Luật về tính bền vững đang được tăng cường, cùng với sự gia tăng của người tiêu dùng có ý thức về lối sống bền vững (93%). Điều này tạo ra cả rủi ro và cơ hội cho doanh nghiệp.

Giá trị của bền vững: Bền vững đã mang lại giá trị đáng kể cho các thương hiệu hàng đầu (193 tỷ USD cho top 100 thương hiệu). Dự đoán đến năm 2030, 29% người tiêu dùng sẽ ưu tiên sản phẩm bền vững (so với 22% năm 2023).

Marketing bền vững cần tham vọng hơn: 94% nhà tiếp thị nhận thấy chiến lược bền vững của họ cần được cải thiện.

Kết nối bền vững với nhu cầu người tiêu dùng: Bền vững không chỉ là trách nhiệm của bộ phận marketing mà là của toàn doanh nghiệp. Marketing đóng vai trò kết nối các sáng kiến bền vững với nhu cầu của người tiêu dùng, thúc đẩy sự phát triển.

Xu hướng này nhấn mạnh tầm quan trọng ngày càng tăng của tính bền vững trong kinh doanh. Các doanh nghiệp cần tích hợp bền vững vào chiến lược tổng thể và kết nối với nhu cầu của người tiêu dùng để đạt được thành công.

5. Thương hiệu tận dụng sức mạnh của cộng đồng creators

Nền kinh tế sáng tạo đang bùng nổ: Cộng đồng người sáng tạo (creators) đang ngày càng phát triển, tạo nên nền kinh tế trị giá hàng trăm tỷ đô la. Dự kiến con số này sẽ tiếp tục tăng mạnh trong những năm tới.

Creators là cầu nối đến lòng tin: Người sáng tạo có sức ảnh hưởng lớn đến cộng đồng và có thể giúp thương hiệu xây dựng lòng tin với người tiêu dùng.

Để tận dụng sức mạnh của creators, thương hiệu cần:

• • Hợp tác với creators phù hợp: Chọn những người sáng tạo có lượng người theo dõi phù hợp với tệp khách hàng mục tiêu.
  • Trao quyền sáng tạo: Cho phép creators tự do sáng tạo nội dung theo phong cách riêng, đảm bảo tính chân thực.

Hiệu quả đã được chứng minh: Nội dung do creators tạo ra có khả năng thu hút sự chú ý cao hơn đáng kể so với quảng cáo thông thường.

Xu hướng này cho thấy tầm quan trọng của việc hợp tác với creators trong chiến lược marketing. Bằng cách lựa chọn đúng creators và trao cho họ quyền tự do sáng tạo, thương hiệu có thể tiếp cận hiệu quả với khách hàng mục tiêu và xây dựng lòng tin mạnh mẽ.

6. Tầm quan trọng của sự hòa nhập trong xu hướng marketing

Đa dạng và hòa nhập là yếu tố không thể thiếu: Các thương hiệu cần tạo ra nội dung và trải nghiệm phù hợp với tất cả mọi người, không phân biệt giới tính, sắc tộc, tôn giáo, khả năng…

Ảnh hưởng đến quyết định mua hàng: Nhận thức về sự đa dạng và hòa nhập của thương hiệu tác động đến quyết định mua hàng của đa số người tiêu dùng (gần 8/10 người), đặc biệt là Gen Z, Gen Y, cộng đồng LGBTQ+ và người khuyết tật.

Các thương hiệu cần:

• • Đại diện cho sự đa dạng: Sử dụng hình ảnh và câu chuyện phản ánh sự đa dạng của xã hội trong các chiến dịch marketing.
  • Tạo ra trải nghiệm thân thiện: Đảm bảo sản phẩm/dịch vụ của thương hiệu dễ tiếp cận và sử dụng cho tất cả mọi người.

Xu hướng này đặc biệt quan trọng ở các nền kinh tế mới nổi: Người tiêu dùng ở các thị trường này càng quan tâm đến sự đa dạng và hòa nhập hơn so với các thị trường phát triển.

Hòa nhập không chỉ là nhiệm vụ mà còn là yếu tố then chốt cho sự phát triển bền vững: Các thương hiệu cần coi trọng hòa nhập để xây dựng hình ảnh tích cực và thu hút khách hàng trong tương lai.

Xu hướng này nhấn mạnh sự cần thiết của việc lồng ghép đa dạng và hòa nhập vào chiến lược marketing. Các thương hiệu cần thể hiện sự tôn trọng và thấu hiểu đối với tất cả mọi người để xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng và đạt được thành công lâu dài.

7. Thay đổi nhân khẩu học mang đến nhiều cơ hội cũng như thách thức cho thương hiệu

Tăng trưởng dân số đang chậm lại: Dân số toàn cầu đang tăng trưởng với tốc độ chậm hơn, thậm chí dự đoán sẽ giảm vào cuối thế kỷ này.

Cơ hội cho doanh nghiệp: Các doanh nghiệp trong ngành hàng đang phát triển có khả năng tăng trưởng cao hơn.

Cấu trúc dân số thay đổi: Sự gia tăng của Gen Z và người cao tuổi tạo ra cả cơ hội và thách thức.

• Thách thức:
  • Người trẻ kết hôn muộn, sinh con muộn, sống trong hộ gia đình nhỏ hơn.
  • Tỷ lệ sinh giảm dẫn đến sự gia tăng của người mua sắm lớn tuổi chi tiêu ít hơn.
• Cơ hội:
  • Hộ gia đình nhỏ hơn tạo ra tổng số hộ gia đình lớn hơn, tăng cơ hội tiếp cận khách hàng.

Giải pháp cho doanh nghiệp:

• • Thu hút nhiều khách hàng hơn: Tăng cường độ phủ và thâm nhập thị trường.
  • Hiện diện nhiều hơn: Nâng cao nhận diện thương hiệu và giành thị phần.
  • Tìm không gian mới: Mở rộng sang thị trường tiềm năng, phân khúc tăng trưởng cao, dịp mua sắm mới và sản phẩm cao cấp.

Xu hướng này cho thấy sự thay đổi nhân khẩu học đang tạo ra những yếu tố mới mà các thương hiệu cần thích ứng. Bằng cách nắm bắt cơ hội, vượt qua thách thức và áp dụng các giải pháp phù hợp, doanh nghiệp có thể duy trì sự tăng trưởng trong bối cảnh nhân khẩu học biến động.

8. Mở rộng giới hạn của hệ sinh thái sản phẩm để tìm kiếm bằng các dòng doanh thu mới 

Mở rộng hệ sinh thái sản phẩm: Các thương hiệu đang ngày càng đa dạng hóa sản phẩm và dịch vụ để đáp ứng nhu cầu thay đổi của khách hàng và tìm kiếm cơ hội tăng trưởng mới.

Ví dụ điển hình:

• • Oreo và Ferrero mở rộng sang sản phẩm kem.
  • Oral-B mở rộng sự hiện diện trong phòng tắm.
  • Samsung mở cửa hàng tiện lợi.

 

Chiến lược cho thương hiệu lớn: Mở rộng hệ sinh thái sản phẩm là chiến lược quan trọng cho các thương hiệu lớn, đặc biệt là khi gặp khó khăn trong việc tăng trưởng bằng các phương pháp truyền thống.

• Thách thức và rủi ro: Mở rộng hệ sinh thái sản phẩm luôn đi kèm với rủi ro và cần được thực hiện dựa trên sự hiểu biết sâu sắc về thị trường.
• Cơ hội tăng trưởng: Các thương hiệu tìm kiếm “không gian mới” có thể tăng gấp đôi cơ hội tăng trưởng.

Khuyến nghị:

• Phát triển sản phẩm liên quan: Mở rộng danh mục sản phẩm bằng cách tạo ra các sản phẩm bổ sung hoặc liên quan đến sản phẩm cốt lõi.
• Mở rộng sang lĩnh vực mới: Tìm kiếm cơ hội kinh doanh trong các lĩnh vực liên quan để đa dạng hóa nguồn thu.

Xu hướng này cho thấy sự chủ động của các thương hiệu trong việc thích ứng với thị trường và tìm kiếm động lực tăng trưởng mới. Bằng cách mở rộng hệ sinh thái sản phẩm một cách chiến lược và có kế hoạch, các thương hiệu có thể nâng cao khả năng cạnh tranh và đạt được thành công lâu dài.

9. Mạng lưới truyền thông bán lẻ đang phát triển mạnh mẽ

RMN là kênh quảng cáo mới nổi: Retail Media Networks (RMN) cho phép các thương hiệu đặt quảng cáo trên các nền tảng kỹ thuật số của nhà bán lẻ (website, ứng dụng, màn hình trong cửa hàng) để tiếp cận khách hàng ngay tại điểm bán.

Tăng trưởng mạnh mẽ: Dự kiến đến năm 2028, quảng cáo bán lẻ sẽ chiếm gần 1/4 tổng chi tiêu quảng cáo tại Mỹ.

Lợi ích của RMN:

• Cung cấp dữ liệu khách hàng (first-party data) cho phép nhắm mục tiêu và cá nhân hóa quảng cáo hiệu quả.
• Giúp tối ưu hóa chi tiêu quảng cáo và cải thiện hiệu quả chiến dịch.

Xu hướng trong năm 2025: RMN sẽ trở thành giải pháp marketing toàn diện, đặc biệt là cho các thương hiệu hàng tiêu dùng nhanh (CPG). 41% nhà tiếp thị toàn cầu có kế hoạch tăng đầu tư vào RMN.

Gợi ý để tận dụng tối đa RMN:

• Hợp tác với nhà bán lẻ để phân tích dữ liệu khách hàng.
• Điều chỉnh nội dung quảng cáo cho phù hợp với từng phân khúc khách hàng.
• Minh bạch về những thách thức (khả năng truy cập dữ liệu, đo lường hiệu quả, khung thời gian, giá trị thương hiệu) để xây dựng chiến lược phù hợp.

Xu hướng này cho thấy sự phát triển mạnh mẽ của RMN trong lĩnh vực quảng cáo kỹ thuật số. Bằng cách tận dụng RMN một cách hiệu quả, các thương hiệu có thể tiếp cận khách hàng mục tiêu một cách chính xác và nâng cao hiệu quả chiến dịch marketing.

10. Livestream: Xu hướng không thể nào bỏ lỡ trong năm 2025

Livestream đang bùng nổ: Đặc biệt tại Trung Quốc, livestream đã thay đổi cách thức thương mại và xây dựng thương hiệu. Các nền tảng như Taobao Live, Douyin, WeChat đang thống trị lĩnh vực này.

Tiềm năng tăng trưởng lớn: Doanh số thương mại trực tiếp dự kiến chiếm 20% tổng doanh số bán lẻ tại Trung Quốc vào năm 2026, với Gen Z và Millennials là khách hàng chủ yếu.

Tập trung vào tình cảm người tiêu dùng: Bên cạnh số liệu hành vi, các thương hiệu cần quan tâm đến tình cảm và khả năng ghi nhớ thương hiệu của người xem livestream.

Lợi ích của quảng cáo phát trực tiếp:

• Thúc đẩy ý định mua hàng ngắn hạn.
• Nâng cao mức độ yêu thích thương hiệu dài hạn.

Chiến lược cho các loại thương hiệu:

• Thương hiệu lớn: Xây dựng tài sản dài hạn, tăng cường khả năng “đáp ứng nhu cầu khách hàng”.
• Thương hiệu vừa và nhỏ: Nâng cao nhận diện thương hiệu, thúc đẩy sự quan tâm và mua hàng ngay lập tức.

Cơ hội cho thương hiệu nhỏ: Thương mại xã hội giúp thương hiệu nhỏ dễ dàng tiếp cận livestream và thành công (ví dụ Made by Mitchell).

Mở rộng sang nhiều lĩnh vực: Livestream không chỉ phù hợp với mặt hàng nhanh tiêu thụ mà còn có thể thành công ở nhiều lĩnh vực khác như ô tô, thời trang xa xỉ.

Xu hướng này nhấn mạnh tầm quan trọng của livestream trong thời đại số. Các thương hiệu cần nắm bắt xu hướng này, xây dựng chiến lược phù hợp để tối ưu hiệu quả kinh doanh.

Kết luận:

Năm 2025, các nhà tiếp thị cần nắm bắt 10 xu hướng: video, nội dung mạng xã hội chất lượng, GenAI, bền vững, creators, hòa nhập, thay đổi nhân khẩu học, hệ sinh thái sản phẩm, RMNs và livestream.

 

Nguồn: Kantar – Top 10 xu hướng Marketing trong năm 2025 (Chi tiết)

Link chi tiết: Kantar – 10 Xu hướng Marketing 2025